🔄 Política de Reembolso e Devoluções – Licor Toni

Última atualização: 29/04/2026

1. Condições gerais

O Licor Toni preza pela qualidade dos seus produtos e pela satisfação dos clientes.
Caso seja necessário realizar uma troca, devolução ou reembolso, siga as condições abaixo.

2. Direito de arrependimento

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que:

O produto esteja lacrado e sem sinais de uso
Esteja na embalagem original
Acompanhe todos os itens enviados

3. Produtos com avaria ou defeito

Se o produto chegar com algum problema, como:

Garrafa quebrada
Vazamento
Produto incorreto

Entre em contato em até 48 horas após o recebimento, enviando:

Fotos do produto
Número do pedido

Após análise, faremos:

envio de um novo produto
ou
reembolso total

4. Procedimento para devolução

Para solicitar uma devolução:

Entre em contato pelos nossos canais
Informe o número do pedido
Aguarde as instruções de envio

⚠️ Não envie o produto sem autorização prévia.

5. Custos de envio

Em caso de defeito ou erro no pedido: o frete é por nossa conta
Em caso de arrependimento: o custo do frete pode ser de responsabilidade do cliente

6. Reembolso

Após o recebimento e análise do produto, o reembolso será realizado em até 7 dias úteis.

O valor será devolvido conforme o método de pagamento:

Cartão de crédito: estorno na fatura
PIX ou boleto: depósito em conta

7. Itens não elegíveis para devolução

Não aceitamos devoluções de produtos:

Com sinais de uso
Sem lacre original
Danificados por mau uso

8. Cancelamento de pedidos

Pedidos podem ser cancelados antes do envio.
Após o envio, será necessário aguardar o recebimento para solicitar devolução.

9. Contato

Para solicitar troca, devolução ou tirar dúvidas:

📧 E-mail: contato@licortoni.com.br